Términos y Condiciones Legales de Uso
El presente documento vincula legalmente a todo usuario, conductor o anfitrión que acceda, navegue, se registre o interactúe con el ecosistema digital y la infraestructura de la red Charglee.
1Aceptación de los Términos y Naturaleza del Ecosistema
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web https://charglee.com, las aplicaciones móviles, plataformas web de gestión (en adelante, la "Plataforma" o "Charglee"), de titularidad y operación exclusiva de Charglee LLC y sus filiales, matrices o empresas vinculadas (en adelante, "Charglee" o la "Compañía").
Al ingresar, explorar, descargar, registrarse, conectar equipos de recarga o realizar transacciones dentro de la Plataforma, usted adquiere la condición de usuario (en adelante, el "Usuario", diferenciado en "Anfitrión" cuando provee infraestructura de recarga, o "Conductor/Usuario" cuando recarga un vehículo eléctrico), y declara haber leído, comprendido y aceptado de manera libre, expresa e irrevocable la totalidad de estos Términos, así como la Política de Privacidad de Charglee. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, debe abstenerse de utilizar la Plataforma de inmediato.
2Exención de Responsabilidad por Intermediación ("Safe Harbor")
Declaración Expresa de Naturaleza Intermediaria
Charglee actúa única y estrictamente como una plataforma de software e intermediación tecnológica digital (estilo "marketplace"). Charglee NO es propietario, ni fabricante, ni instalador, ni operador técnico, ni asegurador directo de las estaciones o cargadores eléctricos de terceros registrados por los Anfitriones.
En virtud de lo anterior, el Usuario reconoce y acepta que toda relación contractual, reserva, recarga de energía y transacción realizada a través de la Plataforma se celebra de forma directa, independiente y exclusiva entre el Anfitrión y el Conductor/Usuario. Charglee se limita a suministrar la infraestructura tecnológica, los mapas, los simuladores, las pasarelas de cobro y los protocolos de comunicación digital (como OCPP y certificados SSL/Root CA).
Por tanto, Charglee LLC queda absolutamente liberada de cualquier responsabilidad, civil, penal, administrativa, fiscal o extracontractual derivada de los acuerdos, desavenencias, incumplimientos de horario o disputas que surjan entre Anfitriones y Conductores.
3Obligaciones, Garantías y Blindaje frente al Anfitrión
Todo Usuario que registre una estación o punto de recarga para ofrecerla al público u otros usuarios (el "Anfitrión") declara, garantiza y se obliga formalmente a:
- Cumplimiento de Normativa Eléctrica Técnica: Garantizar bajo su total y única responsabilidad que su estación de carga, cableado, empalmes, sistema de puesta a tierra, protecciones diferenciales y tablero eléctrico cumplen rigurosamente con todas las normas oficiales de seguridad eléctrica de su jurisdicción (ej. el Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas RETIE y Código Eléctrico Colombiano NTC 2050 en Colombia; el National Electrical Code NEC/NFPA 70 en EE. UU.; o directivas CE/IEC equivalentes).
- Mantenimiento y Óptimo Funcionamiento: Mantener el hardware, los conectores (Tipo 1, Tipo 2, CCS, GB-T, CHAdeMO) y los cables en perfecto estado físico y operativo, libres de peladuras, corrosión, humedad excesiva o riesgos de cortocircuito o incendio.
- Exención y Renuncia a Reclamaciones contra Charglee: El Anfitrión asume el 100% del riesgo operativo e indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a Charglee LLC frente a cualquier demanda, reclamación por daños a la propiedad, incendio, sobretensión, electrocución o lesiones corporales que ocurran en el inmueble o estación durante o con ocasión de una sesión de carga.
4Obligaciones y Blindaje frente al Conductor / Usuario
El Usuario que acude a recargar un vehículo eléctrico (el "Conductor") se compromete inexcusablemente a:
- Verificación Técnica y Compatibilidad: Inspeccionar visualmente la estación y confirmar que el conector y los parámetros de voltaje/amperaje de la estación elegida son plenamente compatibles con el sistema de gestión de batería (BMS) y el puerto de carga de su vehículo eléctrico antes de conectar.
- Uso Correcto y Diligencia: Seguir las instrucciones de operación, no forzar conectores, no alterar físicamente el terminal ni manipular la infraestructura del Anfitrión. El Conductor será exclusiva y patrimonialmente responsable por cualquier daño que ocasione por mal uso al equipo de recarga o a las instalaciones del Anfitrión.
- Liberación por Degradación o Daño Vehicular: Charglee LLC no asume ninguna responsabilidad ni garantía por fluctuaciones en el fluido eléctrico provisto por la red local o por el Anfitrión, ni por eventuales daños a la batería, módulos de potencia, inversor o componentes electrónicos del vehículo del Conductor.
5Descargo de Responsabilidad sobre Tokenización EV, Criptoactivos y Simuladores
La Plataforma incorpora funcionalidades, menciones informativas e herramientas relativas a la "Tokenización de Cargadores EV", créditos digitales de recarga, protocolos Web3 y el "Simulador de Ganancias y Emulador OCPP". Al respecto, se establece expresamente que:
A) Ausencia de Asesoría Financiera o Oferta de Valores: Ninguna publicación, cálculo del Simulador de Ganancias, métrica o herramienta digital en Charglee constituye una oferta pública de valores, asesoría financiera, promesa de rentabilidad garantizada, invitación a inversión bursátil o captación masiva de dineros del público bajo las leyes cambiarias o financieras de ninguna jurisdicción (incluyendo la SEC, la Superintendencia Financiera de Colombia o la ESMA).
B) Naturaleza Estimativa y AS-IS: Las cifras presentadas en el Simulador de Ganancias y en los repositorios de software de código abierto (ej. charglee_simulator) son estrictamente teóricas, educativas, referenciales y estimativas. Los ingresos reales de un Anfitrión dependen de múltiples variables externas (tarifa local de energía, demanda del sector, tipo de cargador y horarios), por lo que Charglee no garantiza ningún rendimiento económico.
C) Riesgos Tecnológicos Web3 y Smart Contracts: El uso de protocolos descentralizados o tokens de utilidad conlleva riesgos intrínsecos de volatilidad, tarifas de red y cambios regulatorios. El Usuario exime a Charglee de toda responsabilidad por fluctuaciones o contingencias inherentes a redes blockchain o software de terceros.
6Tarifas, Facturación y Pasarelas de Pago
Las tarifas por recarga (por kWh o por tiempo de conexión) son fijadas de manera autónoma por cada Anfitrión o mediante algoritmos de precios dinámicos aceptados por las partes. El cobro y desembolso se procesa mediante pasarelas y entidades bancarias de terceros legalmente constituidas (ej. Stripe o redes bancarias autorizadas).
Charglee no será responsable por caídas de servicio de las pasarelas de pago, rechazos bancarios o demoras interbancarias. Asimismo, cada Anfitrión y Conductor es el único responsable de declarar, tributar y pagar los impuestos nacionales o municipales (IVA, ICA, Impuesto sobre la Renta, etc.) que se causen producto de sus transacciones en la Plataforma.
7Propiedad Intelectual y Licencia de Uso
La marca comercial Charglee®, sus logotipos, código fuente, diseño gráfico, bases de datos, algoritmos de enrutamiento y arquitectura tecnológica son propiedad exclusiva y reservada de Charglee LLC, protegidos por las leyes y tratados internacionales sobre propiedad intelectual y derechos de autor.
Se otorga al Usuario una licencia temporal, limitada, revocable, intransferible y no exclusiva para acceder y utilizar la Plataforma exclusivamente para fines personales o comerciales legítimos relacionados con la recarga o administración de estaciones EV. Queda estrictamente prohibida la ingeniería inversa, extracción masiva de datos (web scraping), copia o clonación comercial de la Plataforma sin autorización por escrito.
8Limitación General de Responsabilidad e Indemnidad
En la máxima medida permitida por el ordenamiento jurídico aplicable, Charglee LLC, sus fundadores, directivos, accionistas, ingenieros, empleados, contratistas y filiales no serán responsables en ningún caso por daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o emergentes (incluyendo, sin limitarse a, pérdida de beneficios, lucro cesante, pérdida de datos, interrupción de actividad comercial, daños a vehículos automotores, incendios en inmuebles o lesiones corporales) derivados de: (i) el uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma; (ii) fallas eléctricas o mecánicas durante una recarga; (iii) accesos no autorizados a servidores de terceros; o (iv) disputas entre usuarios.
El Usuario se obliga irrevocablemente a mantener indemne, defender y resarcir a Charglee LLC y a sus ejecutivos frente a cualquier reclamo, litigio, multa sancionatoria, condena judicial u honorarios de abogados en los que incurra producto de la infracción de estos Términos, el incumplimiento de normas eléctricas o cualquier acto u omisión de negligencia del Usuario.
9Ley Aplicable, Jurisdicción y Resolución de Controversias
La validez, interpretación y ejecución de los presentes Términos se regirá de acuerdo con las leyes comerciales y civiles aplicables a Charglee LLC (y supletoriamente por los principios internacionales aplicables de comercio y las normas de protección al consumidor de la jurisdicción donde se ejecuta materialmente el servicio de recarga).
Cualquier controversia o reclamación emanada de estos Términos o del uso de la Plataforma se someterá en primera instancia a una etapa de arreglo directo confidencial y amigable de treinta (30) días, tras la cual las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes o al arbitraje institucional que corresponda. El Usuario acepta renunciar expresamente al ejercicio de demandas o acciones colectivas (Class Action Waiver) en contra de Charglee LLC.
10Modificaciones y Canal Oficial de Notificaciones
Charglee LLC se reserva la potestad de modificar, actualizar, adicionar o suprimir cláusulas de los presentes Términos en cualquier momento, con el fin de adaptarse a nuevas normativas, tecnologías o modelos comerciales. La versión en vigor estará siempre accesible y fechada en https://charglee.com/#terminos-de-uso.
Canal de Atención Legal y Administrativa
Para cualquier requerimiento formal, aclaración jurídica o soporte respecto a estos términos, puede comunicarse directamente con nuestro departamento legal en: